1. FAQ express – “les questions fréquentes”

- Commandes & délais : “Combien de temps pour recevoir mon PC ?”

Pour le sur mesure, mes délais son d'environ 2 semaines depuis la validation du projet par mail jusqu'à l'expédition du PC. Les aléas du marché de l'occasion existent , il peut arriver dans de rare cas que mes délais puissent être ralonger d'une semaine
(tests invalides , problèmes de livraisons des composants etc...)

Pour les PC commandés depuis le stock, les délais de livraison peuvent varier de 2 à 7 jours.

Garantie & SAV : “Que faire si j’ai un souci ”

Si vous avez besoins d'assistances , vous pouvez me contacter via plusieurs méthodes:

- En passant par le formulaire de réparation présent en haut de cette page
- En ecrivant par mail à ztechsv@gmail.com.
-Par téléphone et whatsapp au 0679082170
-Par facebook : https://facebook.com/zmoontech

-Puis-je annuler une commande ?:

Oui, vous avez 15 jours pour tester l'ordinateur au dela je considère votre satisfaction acquise et le retour ne sera plus possible.

pour annuler une commande fournissez moi votre nom prénom et la demande d'annulation par mail à ztechsv@gmail.com.

Si le Pc n'est pas encore expédié vous serez remboursé dans le jour qui suit l'annulation.
dans le cas ou le colis est dèjà en route , j'attendrais que vous me le retourniez avant de procéder au remboursement , les frais de retours sont à votre charge dans ce sénario.

Paiement & factures : “Quels moyens de paiement sont acceptés ?”

Pour les paiements : lorsque vous commandez un PC, vous recevrez un mail avec les informations nécessaires aux méthodes de paiements et de livraisons choisis.

Pour une vente a distance je privilègie les virements bancaires et paypal ou les paiements sécurisés sur vinted et leboncoin (les frais en vigeurs s'appliquent).

Si c'est une vente en mains propre , espèces , chèques et carte bancaires sont également accéptés

-Personnalisation : “Puis-je modifier une config à ma sauce ?”

Je ne suis pas contre l'idée que mes utilisateurs manipulent, bien au contraire, mais il y a des points a considérer

. Si vous changez de composants à votre guise, je ne pourrais assumer les frais de réparations même sous période de garantie.

N'hésitez pas a jeter un oeil à la section garanties et conditions de ventes pour voir sous quelle conditions les réparations de vos PC sont prises en charge

Si vous souhaitez faire évoluer un PC je préfère qu'on en parle avant pour être sur d'éviter les risques d'incident et je pourrait ainsi vous guider, je m'engage à conseiller ma clientèle gratuitement même au dela des périodes de garanties.

2. Les erreurs fréquentes - "des points clés pour éviter de passer à côté du fonctionnement optimal de votre PC"

branchement du cable vidéo.

Mauvais chemins d'installations

Taux de rafraichissement de l'écran.

3. Ressources utiles – “Les bons liens”

Pilotes & mises à jour

DRIVERS AMD

DRIVERS NVIDIA

Mettre à jour windows 11


Logiciels de mesures pour controler les températures et les performances de votre ordinateur.

GPU-Z

CPU-Z

FPS monitor

HWinfo

3D mark


Comment ca marche un ordi ?

Petite vidéo culture G sur le fonctionnement d'un ordinateur.

4. Mon Objectif est que votre satisfaction soit durable

Je serais en mesure de vous répondre 6 jours sur 7 entre 9h et 18h si vous en avez besoin.

Merci d'avoir choisis l'aventure ZmoonTech